党魂铸人心：创先争优
，
，，，，党建引领推动营业提质增效

海旅免税充分验展党委向导焦点作用
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，，，，一直提高党“把偏向、谋阵势、定政策、促刷新”的能力和定力
，
，，，，起劲施展党建引领作用
，
，，，，一连推进谋划治理国际化、专业化
，
，，，，改善消耗者购物体验
，
，，，，提升群众获得感。。。。。。公司党委通过开展党建树模点建设活动
，
，，，，聚焦生产谋划
，
，，，，紧扣重点难点
，
，，，，自动揭榜领题
，
，，，，精准发力
，
，，，，推动党组织建设提质升级。。。。。。

在今年四月份三亚爆发疫情时代
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，，，，海旅免税坚决贯彻落实省委省政府和三亚市疫情防控要求
，
，，，，体现国企继续
，
，，，，自动封控海旅免税城。。。。。。为打好疫情防控杀绝战
，
，，，，确保公司资产清静、员工生命清静和线上销售正常运营。。。。。。经公司党委研究决议
，
，，，，建设了疫情防控党员突击队和党员服务队
，
，，，，在公司党委和疫情防控向导小组的指导和安排下有用开展事情。。。。。。线上团队居家办公
，
，，，，确保线上销售正常运营；；；；；客服团队留守免税城
，
，，，，确
？？？？？头热线流通；；；；；后勤团队全力做好封控时代的后勤包管服务。。。。。。全体员工在公司党委的向导下
，
，，，，线上线下销售齐发力
，
，，，，多措并举将疫情影响降到最低
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，，，，三亚海旅免税城2022年1-5月营业收入同比增添超100%。。。。。。

随着天下疫情防控形势逐渐好转
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，，，，三亚海旅免税城起劲复工谋划
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，，，，公司党委将“能力提升建设年”活动与营业生长需要相连系
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，，，，通过开展实战化大训练、专业化大练兵、特色化大交锋、“揭榜挂帅”等系列活动
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，，，，强力营造比学赶超浓重气氛
，
，，，，推动各项事情提质增效。。。。。。

在能力提升建设方面
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，，，，公司人力资源部牵头制订公司年度培训妄想
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，，，，通过约请外部专家和内部讲师等方式
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，，，，外训和内训并举
，
，，，，着力提升干部职工的营业手艺；；；；；运营治理部牵头推出六大主题手艺大赛
，
，，，，通过员工同台竞技
，
，，，，一直提升服务手艺、服务质量和服务效率。。。。。。

在揭榜挂帅方面
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，，，，为顺应海旅免税企业战略与“十四五”生长妄想
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，，，，助力公司成为以离岛免税为焦点、多业态共生长的综合性商业主体
，
，，，，发动海南旅游消耗及相关工业生长
，
，，，，推动海南自贸港建设
，
，，，，海旅免税自动揭榜领题
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，，，，充分使用现有资源和条件
，
，，，，着力打造海旅免税城·奥莱生涯广场
，
，，，，力争取得运营突破。。。。。。现在该项目已宣布全球招商通告
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，，，，预计2022年四序度正式营业。。。。。。

党风聚人心：勇于继续
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，，，，驻足本职推进事情落地收效

为进一步树立“党建引领
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，，，，文化管企”的准确谋划理念
，
，，，，推动国企党建事情和企业文化建设的有机融合
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，，，，充分验展下层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用
，
，，，，在公司党委的向导下
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，，，，公司每季度开展一次“企业文化之星”评选活动
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，，，，通过“企业文化之星”员工在日常事情施展先进典范的树模引领作用
，
，，，，发动宽大员工奋力拼搏
，
，，，，勇创佳绩。。。。。。

在2022年第一季度海旅免税“企业文化之星”评选中
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，，，，公司运营支部纪律委员刘晓东脱颖而出。。。。。。他起劲加入党建活动
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，，，，并协助支部书记将党建事情融入事情日常
，
，，，，连系支部党员年轻化、知识化、网络化的特点
，
，，，，通过组织寓目主旋律影戏、营业钻研、知识竞赛、素质拓展等方式
，
，，，，立异开展主题党日
，
，，，，一直提升组织生涯的吸引力、熏染力
，
，，，，增强党员投身企业生长和服务企业生长的自觉性。。。。。。事情上
，
，，，，他曾创立单店销售累计12天破百万元亮眼纪录。。。。。。

三亚海旅免税城运营治理部海关羁系仓主管王跃飞
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，，，，从公司仓储部分准备至今
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，，，，依附自身扎实的仓储履历和职业素养
，
，，，，通过优化生产要领
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，，，，刷新生产条件、制订电子课本、推动客栈营业高效率运转及清静闭环的效果
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，，，，荣膺2022年第二季度海旅免税 “企业文化之星”
，
，，，，现在已生长成为公司运营支部的入党起劲分子。。。。。。

党情暖人心：坚守初心
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，，，，真诚服务起劲提升客户体验

差别于品牌门店的热闹
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，，，，后勤热线服务区内
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，，，，此起彼伏的键盘声折射出另一种忙碌。。。。。。31岁的客服周佳佳
，
，，，，正戴着耳麦
，
，，，，耐心地接听主顾的咨询电话。。。。。。

“火车离岛前购置免税品的时间限制是多久
？？？？？”“线上购置免税品需要身份证吗
？？？？？”……电话一个接一个地响起
，
，，，，周佳佳一直地接听
，
，，，，相识游客诉求后给出准确回复。。。。。。几十通电话下来
，
，，，，声音稍显疲劳
，
，，，，但语调依然热情而温柔。。。。。。

为提高客户购物恬静度和知足度
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，，，，海旅免税城相继推出16项改善服务步伐
，
，，，，一直提升客户购物体验
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，，，，并通过设置轮椅、婴儿车、母婴室等
，
，，，，为晚年人和婴幼儿等特殊群体提供便当服务。。。。。。

未来
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，，，，海旅免税将一直施展党建引领作用
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，，，，以建设国际旅游消耗中心为契机
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，，，，对标天下一流免税运营商
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，，，，做大做强海南Betway必威免税营业板块
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，，，，为高水平高质量建设海南自贸港打牢坚实基础。。。。。。